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Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tout achat de massages/bons cadeaux effectué via le site internet https://www.lecocondenanou.fr/ (ci-après « le Site »), à l’exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour les ventes effectuées par d’autres circuits de distribution ou de commercialisation. Elles ont vocation à régir les relations entre le client et ROCARD NATHALIE, Entreprise Individuelle à associée unique, dont le siège social est situé au 9, rue Francois Truffaut, 44220 COUËRON, immatriculée au SIRENE des Pays De Loire sous le numéro 908 077 498. Elles sont systématiquement accessibles sur le Site par l’acheteur au moment de l’enregistrement de la commande.
Le fait de passer commande, implique l’adhésion de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.
L’acheteur reconnaît avoir eu communication, préalablement à la passation de sa commande et à la conclusion du contrat, d’une manière lisible et compréhensible, des présentes conditions générales de vente et de toutes les informations listées à l’article L. 221-5 du Code de la consommation.
Service Clientèle
Pour toute information, question ou conseil, l’acheteur peut contacter ROCARD Nathalie dont les coordonnées sont mentionnées ci-après :
COURRIER
ROCARD Nathalie
Massage Bien Être
9 rue Francois Truffaut
44220 COUËRON
EMAIL : rocardn.5966 [at] gmail.com
TÉLÉPHONE : 06 30 30 72 95
Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des massage/bons cadeaux disponibles à la vente.
ROCARD Nathalie précise que ses ventes sont exclusivement réservées aux personnes physiques majeures achetant pour leurs besoins personnels et disposant d’une adresse physique de résidence.
L’acheteur s’engage donc avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales. L’acheteur devra être majeur. N’ayant pas atteint l’âge de 18 ans révolus, l’acheteur ne pourra pas utiliser les services du présent site.
ROCARD Nathalie ne pourra être tenu pour responsable de l’utilisation du Site par un mineur.
Toutes les offres de massages/bons cadeaux proposées sur le Site sont limitées à la France Métropolitaine, la Corse et à Monaco. Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la limite de la durée de validité de l’offre concernée.
Les prix figurant sur ce Site sont indiqués en Euros toutes taxes comprises et sont susceptibles de variation en cours d’année, étant entendu que les massages/bons cadeaux commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande
• L’acheteur sélectionne le ou les articles de son choix et les ajoute au panier de commande ; l’acheteur peut à tout moment vérifier le contenu de son panier, le prix correspondant et procéder à toute modification utile.
• L’acheteur s’identifie (e-mail et mot de passe). S’il s’agit d’un nouveau client, l’acheteur doit créer un compte et s’identifier en saisissant une adresse électronique valide et un mot de passe (personnel et confidentiel) qui lui serviront ultérieurement pour s’identifier sur le site.
• L’acheteur choisit les modalités de paiement parmi celles qui lui sont proposées, qu’il valide à son tour.
La fourniture des informations personnelles nécessaires au traitement et à la livraison des commandes est obligatoire. Lorsque l’acheteur confirme sa commande en cliquant sur le bouton « Terminer », il déclare accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes. La commande est alors traitée par ROCARD Nathalie. Dès enregistrement de la commande, un accusé de réception détaillé de celle-ci est envoyé à l’adresse e-mail de l’acheteur. Cet accusé de réception récapitule l’ensemble des éléments constitutifs de la commande, dont le montant exact facturé et les modalités de livraison de la commande.
La vente sera considérée comme définitive après l’envoi de l’accusé de réception de commande et l’encaissement par ROCARD Nathalie de l’intégralité du prix.
L’acheteur accepte que les systèmes d’enregistrement de la commande de ROCARD Nathalie vaillent preuve de la nature de la convention et de sa date.
ROCARD Nathalie se réserve cependant le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un arriéré de paiement ou un litige relatif au paiement d’une commande antérieure, ou pour tout autre motif légitime tenant notamment au caractère anormal de la commande.
L’acheteur est informé qu’il s’agit d’une commande avec obligation de paiement, ce qui signifie que la passation de la commande implique un règlement par l’acheteur.
Le règlement s’effectue par carte bleue, visa ou Mastercard. Le paiement par carte bancaire s’effectue en ligne via STRIPE lors de la passation de la commande et est débité à ce même moment. Il est pris en charge par MONABANQ crédit mutuel.
Le site « https://www.lecocondenanou.fr/ » fait l’objet d’un des systèmes de sécurisation les plus performants à l’heure actuelle. Il a non seulement adopté le procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer) mais également renforcé l’ensemble des procédés de brouillage et de cryptage afin de protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement. « https://www.lecocondenanou.fr/ » n’a jamais accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement. C’est pourquoi les coordonnées bancaires de l’acheteur lui sont demandées à chaque commande.
En effet, seul MONABANQ crédit mutuel dispose des informations confidentielles (numéro de carte, date de validité) qui sont inaccessibles par un tiers.
Les massages/bon cadeaux sont nominatifs et non cessibles. Sauf indications contraires, les massages/bon cadeaux ont une durée de validité de 1 (un) an à partir de la date d’achat
Les massages/bons cadeaux seront envoyés par e-mail à l’adresse E-mail de l’acheteur indiqué au cours du processus de commande. Il lui appartient de fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de sa commande.
Pour offrir le bon cadeau, l’acheteur pourra l’imprimer, la plier en 3 et le glisser dans une enveloppe. Il pourra aussi l’envoyer par e-mail au bénéficiaire du cadeau.
L’acheteur devra formuler sa réclamation par lettre ou mail (rubrique « Contactez-nous » sur https://www.lecocondenanou.fr/contact/) sous 72 heures ouvrées pour toute erreur relative au bon cadeau livré.
Toute réclamation non effectuée dans les règles du présent article ne pourra être pris en compte et dégagera ROCARD Nathalie de toute responsabilité.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation applicables en cas d’achat à distance, l’acheteur a le droit de se rétracter sans donner de motif dans un délai de quatorze (14) jours. Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après le jour où l’acheteur prend physiquement possession du bien.
Pour exercer le droit de rétractation, l’acheteur doit notifier à ROCARD Nathalie à l’adresse suivante : ROCARD Nathalie, Massage bien être, 9 rue Francois Truffaut, 44220 COUËRON ou rocardn.5966@gmail.com sa décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). L’acheteur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation téléchargeable ici (formulaire de rétractation) mais ce n’est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que l’acheteur transmettre sa communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
En cas de rétractation de l’acheteur, ROCARD Nathalie remboursera à l’acheteur les paiements reçus de lui et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où ROCARD Nathalie est informée de la décision de l’acheteur de se rétracter. ROCARD Nathalie procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l’acheteur pour la transaction initiale, sauf si l’acheteur convient expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour l’acheteur.
L’acheteur devra renvoyer le massage/bon cadeau à l’adresse : ROCARD Nathalie, Massage bien être, 9 rue Francois Truffaut , 44220 COUËRON sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après qu’il ait communiqué sa décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si l’acheteur renvoie le massage/bon cadeau avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours.
Toute prestation devra être réservée à l’avance.
En cas de non présentation du client, la prestation sera perdue.
Cette prestation n’est en aucun cas remboursable
Pour les massages/bons cadeaux en cours de validité, un échange est possible, sans frais supplémentaire, contre un autre type de massages/bons cadeaux de valeur identique. L’échange s’effectue via ROCARD Nathalie au 06 30 30 72 95 (numéro non surtaxé), du lundi au samedi de 9h à 19h.
La responsabilité de ROCARD Nathalie ne pourra pas être recherchée si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure.
A ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irréversible au sens de l’article 1148 du Code Civil Français, notamment les catastrophes naturelles, les incendies, les grèves, les accidents, l’impossibilité d’être approvisionné.
En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l’acheteur est à jour de ses obligations envers ROCARD Nathalie.
Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français.
Pour toute réclamation concernant une réservation effectuée sur le Site, l’acheteur est invité à se rapprocher de ROCARD Nathalie dont les coordonnées sont indiquées ci-avant.
Pour toute réclamation liée à un achat et déposée par écrit au cours des 12 derniers mois auprès du service clientèle, et n’ayant pas abouti à un accord amiable, l’acheteur dispose de la possibilité de recourir gratuitement au service de médiation MEDICYS, par voie électronique : www.medicys.fr ou par voie postale : MEDICYS – Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice – 73, Boulevard de Clichy, 75009 PARIS.
Compte tenu des évolutions possibles du Site, ROCARD Nathalie se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.
Pour le bien être de votre corps, Rocard Nathalie vous propose des massages Indien ayurvédique abhyanga.